FerloCare est le service d’assistance et de maintenance pour les machines et logiciels que Ferlo fournit à ses clients.

FerloCare se compose d’un Centre d’Assistance à la Clientèle qui vous offrira une assistance personnelle et directe. D’un service de Support et de Maintenance sur site, composé d’experts, qui assure le parfait fonctionnement de nos produits. Ainsi que d’un service de Gestion de Pièces de Rechange d’Origine de la plus haute qualité.

FerloCare offre divers programmes répondant aux besoins de chaque client.

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Parce que l’autoclave constitue le cœur de votre installation. FerloCare Upgrade est un programme dédié à nos clients disposant d’autoclaves Sterifer à travers le monde. Il vise à donner une nouvelle dimension à vos autoclaves en les adaptant aux nouvelles technologies. En réduisant, non seulement, les pertes financières et le temps de chaque processus, mais également en prolongeant leur durée de vie utile.

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Chez Ferlo, votre tranquillité est notre priorité. Les ingénieurs de FerloCare ont développé un programme annuel de maintenance pour l’entretien de vos autoclaves. Car une maintenance préventive réduit les temps de processus et prévient les arrêts des processus continus.

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Programme conçu en collaboration avec le CNTA, autorité indépendante en matière de processus, jouissant d’un prestige international et reconnue par la FDA et différentes autres entités privées.

Cet accord entre Ferlo et le CNTA permet à nos clients de bénéficier de la validation, la vérification des machines Ferlo, la validation de processus, la formation et le monitorage de processus thermiques de manière objective et indépendante.

Pour ce faire, le CNTA dispose d’un vaste groupe d’experts de haut niveau avec à son actif plus de 10 ans d’expérience et un solide bagage scientifique en matière de développement, d’implémentation et de validation de processus thermiques.

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